+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Обязанность продавца предоставить аналогичный товар на время ремонта

Обязанность продавца предоставить аналогичный товар на время ремонта

Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта. Причем магазин должен бесплатно доставить Вам этот предоставляемый холодильник. На какие товары это требование не распространяется Перечень товаров длительного пользования, на которые это требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации п. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара Срок, в который аналогичный товар должен быть предоставлен, - 3 дня Требование о предоставлении Вам для безвозмездного пользования аналогичного товара должно быть удовлетворено в срок 3 дня со дня предъявления требования п. За чей счет доставляется товар Предоставляемый Вам для безвозмездного пользования на время ремонта или замены товара аналогичный товар всегда должен доставляться Вам бесплатно - за счет продавца или изготовителя , то есть за счет той организации, которая Вам предоставляет этот товар п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подменный телефон на период ремонта

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.

Таким образом, если товар на ремонт весом более 5 кг, то доставка и его возврат должны осуществляться за счет продавца изготовителя.

Перейдем теперь к одному из самых распространенных видов нарушений прав потребителей. Оно связано с обязанностью изготовителя продавца безвозмездно предоставить потребителю по его требованию в трехдневный срок на период ремонта аналогичный товар обеспечив его доставку за свой счет ст.

Типичный пример: сломался сотовый телефон, потребитель относит его в ремонт, ему говорят, что будет сделано через пару дней, перезвоните. Потребитель перезванивает через два дня, ему говорят, подождите еще два дня, уже почти все готово. Так может пройти пол месяца. Между тем, у продавца изготовителя есть обязанность предоставить на период ремонта аналогичный товар. Единственное, что должен сделать потребитель: выразить соответствующее требование, и оно должно быть удовлетворено в течение трех дней.

Наш совет: несете товар на ремонт, тут же подготовьте и передайте продавцу изготовителю требование письменный документ в виде заявления — см. Прежде чем воспользоваться данным правом обратите внимание на Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара: 1.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.

Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Обратите внимание: Продавец изготовитель не может в договорном порядке или иным образом расширить указный перечень.

Замена товара на время ремонта

В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Устранение недостатков товара В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Статья

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Нормативная база Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией: П.

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

На время техники ремонта - требуйте товар из подменного фонда! В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Подменный товар на период ремонта или замены +

Рубрика: Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Предоставление аналогичного товара на время ремонта После передачи товара в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от изготовителя, продавца либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя предоставления на период ремонта аналогичного товара. Аналогичный товар — это товар, полностью идентичный по функциональному назначению, применению, марке, модели, качественным и техническим характеристикам другому товару. Или в случае отсутствия полностью идентичного товара, аналогичный товар приравнивается к подобному товару, близкому по своим основным свойствам и характеристикам. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта составляется в двух экземплярах.

.

.

.

На время техники ремонта - требуйте товар из подменного фонда! кто и в течение какого времени обязан выдать товар длительного пользования из срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонина

    Да без шуток! Серьёзно! Мне щас в мои 27 чё делать-то?

© 2018-2020 estatedir.ru